KPI實例之探討本篇想將企業實際發生之案例,來探討KPI可能帶來的負面效果及可修正的建議。 KPI 的問題「有強調數字管理,但是數字只能反映數量,不能表達素質」:「如何實施KPI,既反映了一個組織的文化,也塑造了這個文化」:「管理階層的品質決定KPI執行的效能。」...
KPI的介紹與探討關鍵績效指標(英語:Key Performance Indicators,簡稱KPI),又稱主要績效指標、重要績效指標、績效評核指標等,是指衡量一個管理工作成效最重要的指標,是一項數據化管理的工具,必須是客觀、可衡量的績效指標。這個名詞往往用於財政、一般行政事務的衡量。是將...